Lesen und antworten

Öffne eine Unterhaltung, und der ganze Verlauf steht da, älteste Nachricht zuerst.

Bilder werden erst geladen, wenn du es willst. In Post von Fremden steckt oft ein Zählpixel, und wer es lädt, verrät dem Absender, dass er die Mail geöffnet hat. Bilder laden holt sie für diese eine Nachricht, wenn es dir die Sache wert ist.

Antworten

Antworten geht an den Absender. Allen antworten nimmt die Empfänger aus An und Kopie der Nachricht, die du gerade beantwortest, nicht alle, die je im Verlauf auftauchten. Deine eigenen Adressen fallen dabei raus.

Die Antwort geht aus dem Postfach raus, in dem die Unterhaltung ankam. Genau das erwartet der Empfänger, und nur so bleibt der Verlauf in seinem Mailprogramm zusammen. Empfänger, Betreff und Text kannst du vor dem Senden ändern, Adressen hinzufügen und entfernen ebenso.

Was vorher stimmen muss

Das Postfach muss senden können:

• Gmail braucht die Berechtigung zum Senden. Eine Verbindung, die es vorher schon gab, fragt dich einmal nach dem erneuten Verbinden.
• IMAP-Postfächer brauchen die Daten deines Postausgangsservers. Solange die fehlen, sagt das der Editor und bietet Versand einrichten an.

Eingerichtet wird das unter Einstellungen, Integrationen.

Einen CV anhängen

Bis zu fünf CVs kannst du mitschicken, ausgewählt aus denen, die du schon hast. Sie werden im Moment des Sendens als PDF erzeugt.

Die Datei wird dabei eingefroren und bei der gesendeten Nachricht aufbewahrt. Änderst du den CV später, ändert das weder etwas an dem, was beim Empfänger liegt, noch daran, was Steerd dir als Gesendetes zeigt. Eine neue Antwort ist ein neuer Durchlauf und nimmt den CV im dann aktuellen Stand mit.

Was die Rückmeldungen bedeuten

Meistens steht da schlicht Antwort gesendet. Drei Rückmeldungen solltest du wirklich lesen:

• "Gesendet, aber Adresse wurde abgelehnt." Der Server hat die Mail für alle anderen angenommen und diesen einen Empfänger abgewiesen. Es kommt keine Unzustellbarkeitsmeldung mehr, dieser Hinweis ist der einzige Beleg. Adresse korrigieren und der Person ihre Kopie einzeln schicken.
• "Der Mailserver hat mitten im Senden nicht mehr geantwortet." Die Verbindung ist genau in dem Moment abgerissen, in dem niemand weiß, was passiert ist. Steerd versucht es nicht erneut, denn ein falsch geratener zweiter Versuch schickt deinem Kunden dieselbe Mail zweimal. Schau in deinen Gesendet-Ordner und entscheide dann.
• "Diese Antwort ist schon unterwegs." Du hast zweimal auf Senden gedrückt. Der zweite Klick wird absichtlich ignoriert.

Wenn geantwortet wird

Die Antwort landet in der Unterhaltung, sobald das nächste Mal Post geholt wird, und das heißt heute: sobald jemand Neue E-Mails abrufen drückt. Steerd beobachtet dein Postfach noch nicht von selbst. Der ehrliche Rat lautet also, in den Posteingang zu schauen, statt auf eine Meldung zu warten.